Política de Privacidad

solmitharendy ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de preparación presupuestaria y planificación financiera.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos los usuarios de solmitharendy.com y servicios relacionados, independientemente del dispositivo o método de acceso utilizado.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información demográfica básica (edad, ubicación general)
• Datos financieros necesarios para la preparación presupuestaria
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
• Información de facturación y métodos de pago

Información Técnica Automática

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, versión y configuración
• Sistema operativo y características del dispositivo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Patrones de uso y navegación en nuestra plataforma

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Personalización de herramientas presupuestarias según tus necesidades específicas
• Comunicación sobre actualizaciones de servicio, cambios importantes y soporte técnico
• Análisis de tendencias de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Prevención de fraude y mantenimiento de la seguridad del sistema
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en retroalimentación de usuarios

Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos fundamentales sobre tus datos personales:

Mantenemos estrictas políticas sobre el compartir información con terceros. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, proporcionar soporte técnico o realizar análisis de datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido de autoridades competentes.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, investigar posible fraude o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso a los usuarios afectados.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Sistemas de detección y prevención de intrusiones actualizados constantemente
• Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en múltiples ubicaciones seguras
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados con necesidad legítima
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta a incidentes para manejo rápido de cualquier brecha de seguridad

A pesar de nuestras rigurosas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales y regulatorios
• Datos de comunicación: 3 años para propósitos de soporte al cliente y resolución de disputas
• Datos técnicos: 2 años para análisis de seguridad y mejora de servicios
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Una vez que expire el período de retención aplicable, procederemos a eliminar de forma segura e irreversible toda tu información personal de nuestros sistemas y copias de seguridad.

Nuestros servicios operan principalmente dentro de la Unión Europea, pero ocasionalmente podemos transferir datos a países fuera del EEE para propósitos específicos como soporte técnico o almacenamiento en la nube.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos protección adecuada mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
• Programas de certificación reconocidos internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de grupos empresariales

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas aplicables a tus datos contactándonos directamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, inicio de sesión y seguridad
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalizaciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo usas nuestros servicios para mejorarlos
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito para contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Aviso por email a la dirección asociada con tu cuenta
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje dentro de la aplicación al iniciar sesión

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.